Garanzia totale a vita

Gli utensili a marchio RIDGID sono noti in tutto il mondo come i migliori della categoria, che consentono all’utente finale di completare i lavori in modo più rapido e affidabile.

Inoltre, per stare ancora più tranquilli, RIDGID offre una garanzia totale a vita. Qualora il vostro utensile debba presentare un qualche malfunzionamento, che sia un difetto di fabbricazione o di materiali, lo sostituiremo o ripareremo a titolo gratuito.

Copertura della garanzia

Gli utensili RIDGID sono esenti da difetti dovuti alla lavorazione e alla materia prima impiegata.

Quanto dura la garanzia

Questa garanzia copre tutta la vita dell'utensile RIDGID, ad esclusione dei componenti elettrici e elettronici, che sono coperti da una garanzia di un anno a partire dalla data di vendita. La copertura della garanzia termina quando il prodotto diventa inutilizzabile per ragioni diverse da difetti di fabbricazione.

Come si ottiene la manutenzione

Per ottenere i benefici di questa garanzia, inviate il prodotto completo tramite spedizione prepagata a Ridge Tool Company, Elyria, Ohio, o a qualsiasi altro Centro assistenza indipendente RIDGID autorizzato. Giratubi e altri utensili manuali devono essere restituiti dove acquistati.

Cosa facciamo per risolvere i problemi

I prodotti in garanzia saranno riparati o sostituiti, a discrezione di Ridge Tool, e rispediti gratuitamente.; oppure, qualora dopo il terzo tentativo di riparazione o sostituzione nel corso del periodo coperto da garanzia il prodotto continui a risultare difettoso, è possibile richiedere il rimborso dell’acquisto.

Esclusioni dalla garanzia

I difetti dovuti a un cattivo o eccessivo utilizzo, la normale usura e il degrado non sono coperti da questa garanzia. Ridge Tool non è responsabile per i danni accidentali o come conseguenza di utilizzi impropri.

Come è contemplata la garanzia nella legislazione locale

Alcune aree non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe, nel vostro caso, non essere applicabile. La presente garanzia conferisce diritti specifici, ma potrebbero sussistere anche altri diritti, che variano da stato a stato, da provincia a provincia, o da Paese a Paese.

Non sono applicabili altre garanzie esplicite

Questa garanzia a vita è l'unica ed esclusiva garanzia per i prodotti RIDGID. Nessun dipendente, agente, rivenditore, né alcuna altra persona è autorizzato ad alterare questa garanzia o a dare alcuna altra garanzia a nome di Ridge Tool Company. 

Esecuzione della garanzia a vita RIDGID

Ridge Tool Company offre una garanzia a vita globale per sostenere i prodotti a marchio RIDGID acquistati, a esclusione dei beni concessi in licenza.

I prodotti a marchio RIDGID sono costruiti per essere affidabili e durare nel tempo, e sono coperti da una garanzia a vita contro i difetti di materiali o di fabbricazione.

Qualora riscontriate un problema con un prodotto RIDGID dovuto a un  difetto di materiali o di fabbricazione, cercheremo di risolvere il problema in modo tempestivo e in conformità alla nostra politica sulla garanzia.

NORMALE USURA:

Di norma, i nostri strumenti sono utilizzati per lavoro in circostanze e negli ambienti più ostili. In queste condizioni nel corso del tempo, il prodotto RIDGID può subire una normale usura e richiedere assistenza. Nonostante la normale usura non sia da considerare un “difetto” e non sia coperta dalla garanzia totale a vita RIDGID, è nostro obiettivo rimettervi in condizione di poter utilizzare il vostro utensile nel più breve tempo possibile. Per velocizzare il servizio, Ridge Tool offre un assortimento completo di parti di ricambio e una rete di centri di assistenza autorizzati RIDGID autonomi per soddisfare le vostre esigenze di assistenza. La nostra rete di centri di assistenza ha ricevuto una formazione in fabbrica per fornire una riparazione di qualità nonché, se necessario, la determinazione esatta e l'esecuzione della garanzia RIDGID. Fare clic qui per un elenco completo dei centri di assistenza autorizzati RIDGID autonomi..

DIFETTI DI MATERIALI O DI FABBRICAZIONE:

Secondo la nostra esperienza, un prodotto che presenta un difetto di fabbricazione o di materiali, generalmente lo inizia a manifestare molto presto nel suo ciclo di vita, spesso al primo o secondo utilizzo. Di solito, quando vengono restituiti per un controllo, questi prodotti sono in condizioni impeccabili e mostrano scarsi segni di utilizzo. È raro che un prodotto con un difetto di fabbricazione resista in condizioni di utilizzo normale per un periodo di tempo prolungato. I prodotti che vengono restituiti per il controllo in garanzia dopo mesi o anni di servizio affidabile e continuo è raro che vengano dichiarati difettosi. La richiesta più comune di assistenza è per problemi risultanti dalla normale usura, che non sono considerati difetti di materiali o di fabbricazione.